Um profissional de saúde é alguém qualificado para fornecer terapia manual para a reabilitação da coluna vertebral, tecidos moles e outras articulações. A existência de clínicas de quiropraxia tem sido muito controversa porque competem com a medicina Clínica de Reabilitação em João Pessoa convencional. Uma coisa a notar é que os quiropráticos acreditam que doenças no neuromusculoesquelético podem ser curadas por ajustes da coluna feitos por exercícios, massagens e terapia de gelo consistente. Embora a “medicina” quiroprática não seja devidamente reconhecida pela Organização Mundial de Saúde, os pacientes ainda atestam a sua eficácia. Como resultado, a indústria quiroprática é uma das 25 indústrias de mais rápido crescimento que precisam de um serviço de atendimento confiável.
Como a indústria de quiropraxia se beneficia de um serviço de atendimento
Cria primeiras impressões duradouras.
Essa tecnologia pode ajudar um quiroprático a obter uma automação de escritório ideal que libera os funcionários da tarefa de atender constantemente chamadas telefônicas. O software de automação pode ser personalizado para atender às necessidades de pacientes e profissionais de quiropraxia. Isso significa que, em vez de usar o roteiro usual seguido pelas clínicas médicas, alguns ajustes ajudariam a clínica quiroprática a obter o máximo de informações de um simples telefonema.
Existem pacientes que podem ser transferidos diretamente das seguradoras e serem recebidos com o sistema automatizado que você possui será o primeiro contato deles com sua empresa, deve ser uma experiência memorável. Portanto, se você optar por um atendimento automatizado que não tenha sido programado para uma clínica quiroprática, poderá acabar perdendo clientes em potencial.
Ele aborda problemas de falta de pessoal.
E como seus funcionários não terão mais que passar horas ao telefone, eles podem realizar outras tarefas administrativas, como entreter pacientes no local, auxiliar o profissional de saúde e até mesmo processar a papelada. Como tal, a possibilidade de falta de pessoal é bastante reduzida, apesar de um funcionário ausente. Isso, então, garante uma alta taxa de rotatividade.
É sensível às necessidades de seus pacientes de chamada.
Uma vez que esta tecnologia responde às necessidades e comandos de chamadas de pacientes, você terá mais consultas marcadas. Os pacientes adorariam falar com uma pessoa ao vivo, mas no caso de ninguém estar disponível para atender a chamada, eles apreciariam um serviço automatizado que vai direto ao ponto com apenas alguns botões para pressionar para concluir seus negócios e pronto. .
Ele separa as chamadas com base na urgência.
Também é importante que você escolha um serviço de atendimento programado para separar chamadas de emergência e não emergenciais. Embora os profissionais de quiropraxia não realizem procedimentos cirúrgicos, ainda há casos em que emergências acontecem e, nessas situações, é justo que o paciente seja conectado com o quiroprático em questão sem demora.
Ele pode lidar com várias chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana
Como empresa, você deve criar um equilíbrio entre serviço de qualidade e estratégias de negócios inteligentes. Uma forma de garantir a captação de todas as ligações dos pacientes atuais e futuros é ter um serviço de atendimento que funcione incansavelmente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Por ser automatizado, ele pode lidar com várias chamadas ao mesmo tempo e transferir automaticamente todos os dados para um banco de dados central para uso posterior.
Quiropráticos no passado não são tão populares como são hoje. Portanto, para lidar com as mudanças nas necessidades médicas, as clínicas de quiropraxia precisam estar equipadas com um serviço de atendimento confiável que transmita sua mensagem de bons negócios a todos os pacientes que ligam.